Как Ardo защищает ваши данные при заказе техники и услуг

Политика конфиденциальности и защита ваших персональных данных

Когда вы заказываете ремонт стиральной машины или покупаете бытовую технику в Ardo, вы оставляете свои контактные сведения. Мы — оператор этих данных — ценим доверие жителей Екатеринбурга и относимся к информации ответственно. Любой субъект, обратившийся к нам, может быть уверен: переданные сведения не попадут в открытый доступ.

Перечень собираемых данных и цели их обработки

Для оформления заявки на установку техники или постгарантийный ремонт нам нужны только те данные, без которых работа невозможна:

• Ваше имя и номер телефона — для связи мастера или менеджера.
• Адрес установки — чтобы приехать по адресу ул. Шаумяна, 83 или на ваш домашний адрес.
• Модель устройства — для подбора запчастей, например, нужного ТЭНа.

Эти сведения нужны строго для выполнения обязательств перед вами и подготовки гарантийного обслуживания.

Обеспечение безопасности и регламент защиты информации

Ваша конфиденциальность — не пустой звук. Мы применяем строгий внутренний регламент для исключения доступа к клиентской базе третьих лиц.

Меры по обеспечению безопасности данных

В Ardo настроено шифрование всех каналов передачи информации. Серверы защищены от внешних атак, а доступ к системе управления заказами имеют только сотрудники, занятые в процессе обработки вашей заявки. Мы регулярно проводим аудит безопасности, чтобы исключить утечки.

Порядок использования данных и возможность деперсонализации

Иногда мы используем обезличенную информацию для внутренней аналитики: например, чтобы понять, какие услуги популярнее — ремонт или электромонтажные работы. При такой деперсонализации данные невозможно связать с конкретным человеком. Это помогает нам удерживать цены на ремонт в диапазоне от 100 до 1500 рублей, оптимизируя внутренние процессы.

Правила подписки и условия рассылки

Мы не шлем спам. Рассылка с полезными советами по эксплуатации техники приходит только тем, кто дал на это согласие. Если уведомления перестали быть интересны, вы всегда можете отписаться по ссылке в письме или позвонив нам по телефону +7 (343) 363-01-16.

Права субъекта, отзыв согласия и трансграничная передача

Вы в любой момент можете потребовать удалить ваши данные из нашей базы — достаточно просто сообщить об этом. Мы не практикуем трансграничную передачу информации зарубежным сервисам, поэтому ваши данные остаются внутри контура компании. Мы работаем с 9.00 до 21.00 без выходных. Закажите диагностику техники сегодня — при первом обращении через сайт дарим скидку 5% на услуги мастера.