# Как Ardo защищает ваши данные при заказе техники и услуг

> Узнайте, как Ardo хранит ваши данные при покупке и ремонте техники в Екатеринбурге. Гарантируем безопасность и прозрачность обработки информации.

## Политика конфиденциальности и защита ваших персональных данных

Когда вы заказываете ремонт стиральной машины или покупаете бытовую технику в Ardo, вы оставляете свои контактные сведения. Мы — оператор этих данных — ценим доверие жителей Екатеринбурга и относимся к информации ответственно. Любой субъект, обратившийся к нам, может быть уверен: переданные сведения не попадут в открытый доступ.

## Перечень собираемых данных и цели их обработки

Для оформления заявки на установку техники или постгарантийный ремонт нам нужны только те данные, без которых работа невозможна:

- Ваше имя и номер телефона — для связи мастера или менеджера.
- Адрес установки — чтобы приехать по адресу ул. Шаумяна, 83 или на ваш домашний адрес.
- Модель устройства — для подбора запчастей, например, нужного ТЭНа.

Эти сведения нужны строго для выполнения обязательств перед вами и подготовки гарантийного обслуживания.

## Обеспечение безопасности и регламент защиты информации

Ваша конфиденциальность — не пустой звук. Мы применяем строгий внутренний регламент для исключения доступа к клиентской базе третьих лиц.

### Меры по обеспечению безопасности данных

В Ardo настроено шифрование всех каналов передачи информации. Серверы защищены от внешних атак, а доступ к системе управления заказами имеют только сотрудники, занятые в процессе обработки вашей заявки. Мы регулярно проводим аудит безопасности, чтобы исключить утечки.

## Порядок использования данных и возможность деперсонализации

Иногда мы используем обезличенную информацию для внутренней аналитики: например, чтобы понять, какие услуги популярнее — ремонт или электромонтажные работы. При такой деперсонализации данные невозможно связать с конкретным человеком. Это помогает нам удерживать цены на ремонт в диапазоне от 100 до 1500 рублей, оптимизируя внутренние процессы.

### Правила подписки и условия рассылки

Мы не шлем спам. Рассылка с полезными советами по эксплуатации техники приходит только тем, кто дал на это согласие. Если уведомления перестали быть интересны, вы всегда можете отписаться по ссылке в письме или позвонив нам по телефону +7 (343) 363-01-16.

## Права субъекта, отзыв согласия и трансграничная передача

Вы в любой момент можете потребовать удалить ваши данные из нашей базы — достаточно просто сообщить об этом. Мы не практикуем трансграничную передачу информации зарубежным сервисам, поэтому ваши данные остаются внутри контура компании. Мы работаем с 9.00 до 21.00 без выходных. Закажите диагностику техники сегодня — при первом обращении через сайт дарим скидку 5% на услуги мастера.

## Вопросы и ответы

**Зачем вам мой адрес при покупке техники?**

Адрес необходим для доставки по Екатеринбургу и организации выезда мастера для установки техники. Мы храним его в защищенной базе и удаляем по первому требованию.

**Мои данные передадут рекламщикам?**

Нет. Компания Ardo не передает данные третьим лицам. Мы используем контакты исключительно для связи с вами по вопросам вашего заказа.

**Как быстро вы удалите мой номер из базы?**

Мы удалим или деперсонализируем ваши данные в течение 24 часов после получения соответствующего запроса по телефону +7 (343) 363-01-16.

**Безопасно ли оставлять телефон на сайте?**

Да, все данные передаются через зашифрованные протоколы. Информация доступна только администраторам сервисного центра Ardo на ул. Шаумяна, 83.

---

Ardo. г. Екатеринбурге. тел. +7 (343) 363-01-16. г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 83. режим работы: с 9.00 до 21.00 (без выходных).